为进一步提高图书馆的服务质量和服务水平，11月28日下午，图书馆在图书馆306会议室召开了题为“倾听读者心声，提升服务质量"的读者座谈会。图书馆副馆长郑翠梅、读者部副部长娜日松、部分阅览室的馆员以及学生读者等20余人参加了座谈。

会上，郑翠梅简单介绍了图书馆服务定位及工作理念、服务职能等基本情况，详细介绍了图书馆各区域功能、资源利用、开放时间、活动开展等读者们关心的问题，并与读者们展开互动交流，对读者在使用图书馆过程中遇到的各种问题进行了耐心细致的解答，读者们也踊跃为图书馆的高质量发展建言献策。